Se internet non funziona, è bene avere a disposizione una lista delle soluzioni più utili e facili da provare. Molte volte puoi riuscire a risolvere il problema da solo, mentre altre volte potrebbe essere necessario contattare il tuo fornitore di servizi. In questa nuova guida vedremo insieme come si fa a individuare e risolvere i problemi di connessione.
Indice
La guida in breve
- Verifica il sito web: Controlla se la pagina desiderata è raggiungibile o testala con servizi gratuiti come downfor.io.
- Controlla la connessione locale: Verifica lo stato del Wi-Fi o del cavo di rete sul tuo dispositivo.
- Gestisci la rete wireless: Riconfigura la connessione o rimuovi e reinserisci le credenziali di accesso Wi-Fi.
- Riavvia modem e dispositivi: Spegni e riaccendi computer, smartphone e router per eliminare blocchi temporanei.
1. Cosa fare se internet non funziona: verifica il sito web
Capita spesso che il problema non sia la tua connessione Internet. Può succedere, infatti, che tu stia semplicemente cercando di accedere a un sito web che non funziona, quindi il problema potrebbe essere solo con la pagina web che stai tentando di aprire. Prova ad aprire un sito web differente oppure controlla lo stato del sito web in questione con uno dei servizi gratuiti online come https://downforeveryoneorjustme.com/.
2. Come risolvere i problemi di connessione locale
Se anche le altre pagine non si aprono, controlla la connessione locale tra il tuo dispositivo e il modem. Verifica sulla barra delle applicazioni di Windows o sulla barra dei menu del Mac se sei connesso tramite cavo di rete o wireless.
Sullo smartphone, invece, cerca il simbolo del Wi-Fi oppure vai alle impostazioni del tuo dispositivo e prova a connetterti da lì. Se il simbolino indica che sei connesso tramite Wi-Fi ma Internet continua a non funzionare, il problema dovrebbe risiedere nella connessione online. Se, invece, non riesci a trovare la tua rete wireless connessa, allora il problema sta nell’hardware di rete.
3. Internet non funziona? Ripristina la connessione wireless
Potrebbe succedere che alcuni dispositivi “dimenticano” che devono essere collegati automaticamente al Wi-Fi e così internet non funziona. Utilizzare le impostazioni della scheda wireless per configurare nuovamente la connessione potrebbe bastare per ripristinare il funzionamento della connessione locale.
Devi sempre ricordare che se i tuoi dispositivi sono impostati per memorizzare le credenziali di accesso e le altre informazioni sulla tua connessione, cambiando la password, ad esempio, il tuo computer o il telefonino non riuscirà più a connettersi alla rete perché prova con delle informazioni errate. Prova a far “dimenticare” le informazioni della rete Wi-Fi utilizzando le impostazioni wireless del dispositivo e poi prova a ricollegarti inserendo la password di rete.
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4. Controlla il cavo Ethernet
Se utilizzi una connessione cablata, devi assicurarti che il cavo Ethernet sia connesso correttamente. Prova a staccare il cavo e ricollegarlo per essere sicuro che sia entrato bene. Se vedi che il cavo o il connettore è danneggiato in qualche punto, sostituiscilo con uno nuovo e prova a connetterti di nuovo.
5. Riavvia i dispositivi se internet non funziona
Se internet ancora non funziona, prova a riavviare il dispositivo dal quale stai cercando di connetterti. Riavviando il computer o lo smartphone, si escludono problemi di software che potrebbero essere causati dal sistema operativo. Può capitare, infatti, che alcuni servizi essenziali associati alla rete smettano di funzionare e con il riavvio del dispositivo dovrebbero ripristinarsi automaticamente.
6. Il modem funziona?
Se non riesci a trovare la tua rete wireless, ci sono buone probabilità che accidentalmente sia stato spento il tuo modem/router oppure che tu abbia bisogno di un router nuovo. Un’altra cosa da verificare sono le varie connessioni di rete collegate al modem.
Ti consigliamo di disconnettere e riconnettere tutti i cavi negli slot in cui li hai trovati. Se per connetterti ad internet utilizzi ancora una connessione ADSL, assicurati che il doppino telefonico sia inserito nella presa.
7. Riavvia il router per ripristinare la connessione
Anche il modem/router può bloccarsi qualche volta, principalmente quando il dispositivo si surriscalda. Quindi, se non riesci a collegarti a internet, la soluzione può essere quella di provare a riavviare il modem. Spegni tutti i dispositivi di rete per circa 30 secondi e poi riaccendi tutto, attendi qualche minuto e riprova a connetterti.
8. Contatta il fornitore del tuo servizio Internet
Se dopo tutte le prove internet ancora non funziona, è arrivato il momento di segnalare il guasto al tuo fornitore di servizi. Solitamente, in prima battuta, il tuo internet service provider proverà a farti eseguire nuovamente qualcuna delle procedure che ti abbiamo spiegato in precedenza, ma se ancora non va, probabilmente un tecnico andrà a vedere nella centrale se c’è un problema più grande.
FAQ finali: Domande frequenti sulla connessione internet
Spesso il problema è legato alla connessione online del router o a un blocco temporaneo; prova a riavviare il modem o a dimenticare e reinserire la rete wireless.
Un uso prolungato o problemi di aerazione possono causare il blocco del dispositivo; spegnere tutto per circa 30 secondi aiuta a ripristinarlo correttamente.
Quando tutte le verifiche locali (cavi, riavvio dispositivi e router) non hanno risolto il problema di connessione e si sospetta un guasto sulla linea o in centrale.
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