Stai avendo problemi con la chat di Facebook e non sai come ripristinare Messenger? Scopri subito come riuscirci in questa guida completa di procedure dettagliate, per riuscirci tramite vari dispositivi.
Mentre stavi scrivendo dei messaggi su Messenger l’app è crashata e non riesci più a ripristinare il tutto? Scommettiamo che non è la prima volta che succede e vuoi una soluzione definitiva.
Ecco, in questo articolo vedremo proprio come possiamo ripristinare Messenger, principalmente tramite la pulizia della cache dell’App stessa, cancellarla e reinstallarla. Questa operazione farà in modo che l’App Messenger si ripristini come nuova.
Andiamo quindi a vedere come si ripristina l’App Messenger di Facebook.
Indice
Come ripristinare Facebook Messenger da Smartphone
In questa sezione della guida vedremo proprio come ripristinare Messenger tramite Smartphone che sia Android o iOS. Vediamo come fare.
Ripristinare Messenger su Android
Ripristinare Messenger su Android è possibile sia da Smartphone che da Tablet, per farlo dobbiamo provare a cancellare la cache, ovvero i dati temporanei memorizzati per ottimizzare i tempi di caricamento.
Ecco cosa fare:
- Accedi alle Impostazioni di Android premendo sull’icona dell’ingranaggio
- Fai tap sulla voce App o Applicazioni
- Premi sulla voce Gestione app
- Ora seleziona la voce Messenger dall’elenco
- Poi fai tap sulla voce Elimina dati
- Premi sulla voce Svuota la cache
- Dai conferma premendo sul pulsante OK
Oppure puoi provare questa soluzione: apri nuovamente le Impostazioni di Android e vai su App > Gestione app > Messenger > Elimina i dati > Elimina tutti i dati > OK.
Adesso la cache di Messenger sul tuo smartphone o tablet è svuotata, ma se hai ancora problemi con l’app ti conviene disinstallarla e reinstallarla tramite il Play Store di Google. Non dimenticarti che dovrai accedere con il tuo account di Facebook una volta reinstallata l’app.
Ripristinare Messenger su iOS
Hai un iPhone o un iPad e vuoi ripristinare Messenger? Allora sei nel posto giusto, infatti in questa sezione vedremo proprio come riuscirci sui dispositivi iOS.
Ecco cosa fare:
- Recati nella home screen o nella Libreria app
- Individua l’icona di Messenger
- Esegui dunque un tap prolungato sulla stessa
- Seleziona le voci Rimuovi app e Elimina app
- Procedi, poi, alla successiva reinstallazione dell’applicazione dall’App Store
Dovrai quindi disinstallare l’app e reinstallarla, come fosse la prima volta, non dimenticarti che dovrai accedere con il tuo account di Facebook una volta reinstallata l’app.
Come ripristinare Facebook Messenger da PC
Di solito utilizzi il PC per scrivere su Messenger e vuoi ripristinare l’app da computer? Allora non preoccuparti, vedremo in questi paragrafi come riuscirci facilmente.
Come ripristinare Messenger su Facebook
Stai avendo problemi ad accedere alle chat di Messenger da computer tramite Facebook? Allora vediamo subito come risolvere il problema.
Ecco cosa fare:
- Collegati alla home di Facebook
- Effettua l’accesso al tuo Account
- Premi il pulsante del fumetto con il fulmine che vedi nell’angolo in alto a destra
- Si aprirà una schermata con l’elenco delle chat recenti
- Per vedere tutte le tue conversazioni premi sulla voce Vedi tutti su Messenger
- Potrai visualizzare le conversazioni premendo sulla voce Chat
- Visualizzare i tuoi contatti cliccando sulla dicitura Persone
Come ripristinare App Messenger su PC
Se hai notato problemi sull’app Messenger di Windows o Mac e non sai come risolverlo, tri consigliamo di disinstallare l’App e riscaricarla tramite l’apposito store per Windows: Microsoft Store; o quello di Mac: Mac App Store.
Una volta riscaricata e installata l’app di Messenger dovrai effettuare nuovamente l’accesso al tuo account.
Come ripristinare Chat archiviate Messenger
Se non vedi più alcune delle tue conversazioni nella schermata iniziale dell’app di Messenger per dispositivi mobili o nell’apposita sezione del sito di Messenger su computer , le stesse potrebbero essere state archiviate e recuperarle è davvero immediato.
Ecco cosa fare da Smartphone:
- Premi sulla tua foto profilo che vedi in alto a sinistra
- Fai tap sulla dicitura Chat archiviate
- Esegui dunque un tap prolungato sulla chat che ti interessa
- Premi sulla voce Annulla archiviazione che vedi in basso
Ecco cosa fare da PC:
- Apri il sito di Messenger
- Effettua l’accesso
- Premi, dunque, sulla voce Archiviato
- Poi clicca sul pulsante (…) muovendo il puntatore del mouse nella parte destra dell’anteprima della chat
- Infine, premi sulla voce Rimuovi chat da quelle archiviate
Come recuperare Chat cancellate da Facebook Messenger
Se sei fortunato si potranno ripristinare le chat cancellate su Messenger, dal backup delle attività del proprio account Facebook.
Ecco cosa fare da smartphone o tablet:
- Avvia l’app di Messenger
- Pigia prima sul pulsante ≡ posto in alto a destra, poi sull’icona dell’ingranaggio
- Successivamente, sulle voci Impostazioni del profilo > Scarica le informazioni del profilo
- Ora spunta le caselle degli elementi che intendi includere nel backup
- Fai tap sulla voce Tutti i miei dati per scegliere un intervallo temporale per le chat
- Fai poi tap sulla dicitura HTML, per selezionare il formato del file di backup
- Premi sul pulsante Crea file
Quando il backup sarà pronto, riceverai una notifica nell’app di Facebook, dovrai quindi premere sulla stessa e fare poi tap sul pulsante Download. Successivamente, ti sarà richiesto di effettuare il login e potrai così procedere al download del file ZIP che includerà le chat nella cartella messages.
Ecco cosa fare da PC:
- Apri il sito di Facebook
- Clicca sulla tua foto profilo
- Recati nel menu Impostazioni e privacy > Impostazioni
- Poi Privacy > Le tue informazioni su Facebook > Scarica le informazioni del profilo
- Ora clicca sulla voce Formato per scegliere l’estensione del file di backup
- Premi sul pulsante Intervallo di date per scegliere l’intervallo temporale delle chat
- Successivamente, clicca sull’icona ▼
- Rimuovi ora la spunta dalle caselle relative agli elementi che non vuoi includere nel backup
- Fai clic sul pulsante Richiedi un download
Riceverai una notifica, clicca su quest’ultima e, poi, premi sul pulsante Scarica. Per finalizzare l’operazione digita la password del tuo account e premi sul pulsante Conferma.
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