Hai sottoscritto un abbonamento Sky e vorresti modificarlo perché l’offerta proposta non ti soddisfa? In questo tutorial spiegheremo in dettaglio “Come si fa” per aggiungere o eliminare i servizi di Sky del tuo abbonamento.
Innanzitutto, occorre specificare che effettuando la modifica del proprio abbonamento, è possibile incorrere in costi aggiuntivi per la variazione del contratto.
Indice
Potete modificare l’abbonamento Sky in 3 modi:
- Telefonando al servizio clienti Sky
- Tramite il sito web Sky
- Attraverso l’applicazione “Sky Fai da te”
Modificare abbonamento tramite telefono
La modalità più semplice e diretta per modificare un abbonamento, consiste nel telefonare al servizio clienti Sky.
Prima di mettervi in contatto con un operatore, assicuratevi però di avere il vostro codice cliente.
Numeri Telefonici:
- 199 100 400 –Orari : dalle 8.30 alle 22.30
Costo chiamata da telefono fisso: 0,15 euro/min (iva inclusa) senza scatto alla risposta
- 02 917171 –Linea attiva 24 ore al giorno, 7 giorni su 7.
Chiamata a pagamento, secondo le tariffe del proprio gestore.
Il vantaggio di rivolgersi ad un operatore, è che ci permette di spiegare con precisione quali sono le modifiche da apportare.
Purtroppo però, la chiamata non è gratuita, per questo considerate anche le altre soluzioni di cui vi parleremo.
Modificare abbonamento attraverso il sito web
La prima cosa da fare, è creare un account accedendo al sito ufficiale di Sky, in modo da ottenere il codice “Sky ID“.
Ecco come fare:
- Accedere al sito https://www.sky.it/it/registrati.html
- Inserire i vostri dati (codice cliente, codice fiscale, indirizzo email e password)
- Cliccare sulla voce “Non sono un robot” e poi su “Continua“
Attendete qualche secondo, dovrebbe arrivarvi una mail all’indirizzo che avete inserito in fase di registrazione.
Arrivata la mail, cliccate sul link che avete ricevuto per attivare il vostro “Sky Id” univoco.
Successivamente, cliccate su “Contatta” ed entrate nella sezione “Gestisci abbonamento“, quindi in “Togli un pacchetto o servizio“.
A questo punto, scegliete l’opzione della chat, in modo da mettervi in contatto con un operatore.
Se volete aggiungere un pacchetto al vostro abbonamento, ad esempio “Sky on demand“, dovete seguire questa procedura:
- Entrare nel sito di Sky all’indirizzo https://www.sky.it/
- Inserire i dati personali (Indirizzo mail e Password)
- Accedere alla sezione “Servizi Sky“
- Cliccare sul pacchetto da aggiungere
- Infine premere su “Aggiungi al carrello“
IMPORTANTE:Se decidete di disattivare alcuni servizi PRIMA della loro scadenza naturale, vi verranno addebitati 10.08 euro di penale.
Verificate quindi la data di scadenza del vostro pacchetto.
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Modificare abbonamento attraverso le App
Sky, mette a disposizione un’applicazione disponibile sia per smartphone Android che iOs, con la quale è possibile modificare l’abbonamento. L’applicazione “Sky Fai da te“, è gratuita e semplice da utilizzare.
Potete scaricare l’applicazione dai seguenti indirizzi:
Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=it.sky.selfcare
iOs: https://itunes.apple.com/it/app/sky-fai-da-te/id751475890?mt=8
Una volta installata l’applicazione sul vostro dispositivo, inserite indirizzo mail e la password utilizzati in fase di registrazione, quindi cliccate su “Accedi“.
Successivamente, entrate nel menu “Abbonamento“, premete sul simbolo delle linee in alto a destra per visualizzare i pacchetti da aggiungere e completate la procedura.
Viceversa, se volete togliere un servizio in uso, cliccate in “Gestire abbonamento“, quindi su “Togli un pacchetto o servizio“.
Una volta entrati nella nuova pagina, occorre cliccare sulla voce “Contattaci” e in “Compila il modulo“
Selezionate i servizi che volete rimuovere, scegliendo la data tra le due opzioni: “Scadenza naturale” o “Scadenza anticipata“.
Infine, terminate la richiesta cliccando su “Invia“.
Ricordate sempre, che scegliendo l’opzione “Scadenza Anticipata” vi verranno addebitati 10.08 euro per la variazione del contratto.
Se volete verificare la data di scadenza per ciascun pacchetto da voi sottoscritto, entrate nella sezione “Dati di contatto“.
Non riuscite a trovare la sezione? Nessun problema, dopo aver effettuato l’accesso sul sito web di Sky con i vostri dati, cliccate QUI.
Bene, queste sono le tre soluzioni per modificare l’abbonamento di Sky.
Scegliete il metodo a voi più comodo, dalla telefonata semplice e diretta alla procedura tramite sito web o applicazione.
Attenetevi alle istruzioni in modo da completare la modifica correttamente.
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