Scopri come contattare Vinted e ottenere assistenza clienti direttamente dall’app o dal sito web. Trova risposte alle tue domande sulla piattaforma di moda di seconda mano più grande d’Europa.
Vinted è una piattaforma online che consente alle persone di acquistare e vendere abbigliamento di seconda mano, accessori e altri articoli. Ci sono molte ragioni per cui Vinted è importante per molte persone.
In primo luogo, Vinted è un modo conveniente per acquistare vestiti a prezzi convenienti. Molti utenti vendono abbigliamento in buone condizioni a prezzi scontati rispetto ai negozi tradizionali, il che significa che è possibile risparmiare denaro senza dover sacrificare lo stile o la qualità.
In secondo luogo, Vinted è importante perché aiuta a ridurre gli sprechi di vestiti e a promuovere uno stile di vita sostenibile. Acquistando e vendendo abbigliamento di seconda mano, gli utenti riducono la quantità di vestiti che finiscono in discarica, contribuendo così alla salvaguardia dell’ambiente.
Vinted è importante per coloro che cercano di fare un po’ di soldi extra. Vendere abbigliamento e accessori che non si usano più è un modo facile e conveniente per guadagnare denaro.
Per contattare Vinted, gli utenti possono utilizzare la funzione di assistenza clienti all’interno dell’app o del sito web. In questa sezione, è possibile inviare un messaggio al team di supporto per qualsiasi domanda o problema che si possa avere. In alternativa, Vinted ha anche una sezione di domande frequenti che può essere utile per trovare risposte alle domande più comuni.
Ma andiamo a vedere nel dettaglio come contattare Vinted e i vari metodi.
Indice
Come contattare Vinted via Chat
Partiamo sùbito col dire che Vinted non ha né un numero di telefono né un indirizzo email diretto per mettersi in contatto con il servizio clienti. Se vuoi sapere, quindi, come contattare Vinted via chat, è possibile farlo dal suo sito internet.
Ecco come fare:
- Vai al sito ufficiale di Vinted
- Accedi al tuo account
- Vai alla sezione support oppure vai a questo link
- Nella schermata Dettagli del problema seleziona l’ordine con cui hai problemi nel menu a tendina Ordine
- Aggiungere anche delle relative immagini cliccando il bottone Carica le foto e seleziona le fotografie
- Infine utilizza il campo Descrivi il tuo problema per specificare il problema
- Apponi la spunta di fianco la casella Affinché la mia richiesta venga elaborata più rapidamente, accetto di ricevere una risposta in inglese nel caso masticassi abbastanza bene l’inglese e vuoi chattare con un operatore straniero
- A questo punto clicca su Segnala il problema e attendi la risposta dell’operatore
In automatico, si aprirà una nuova finestra di chat con una risposta dall’utente support_vinted in cui ti si comunica che il tuo messaggio è stato preso in carico dal team e riceverai una risposta quanto prima.
Il servizio clienti di Vinted è piuttosto rapido, quindi in pochi istanti, non appena un operatore sarà disponibile, sarai in grado di parlare con lui:
- Inserisci il tuo messaggio nel campo Scrivi un messaggio qui
- Premi il tasto Invio sulla tastiera
Assistenza Vinted via forum
Qualora né le FAQ sul sito né l’assistenza clienti siano riusciti a risolvere un tuo dubbio o a trovare una soluzione, puoi contare su quello che è uno dei principali punti di forza di Vinted: la sua Community.
Se vuoi sapere, quindi, come contattare Vinted via forum, ecco cosa fare:
- Vai al sito web di Vinted nella sezione Community
- Visualizzerai i post suddivisi per argomento, per aprire e leggere un post ti basterà semplicemente cliccarci sopra
- Potrai innanzitutto leggere tutta la discussione ed eventualmente rispondere premendo l’apposito pulsante Rispondi
- Nel caso invece volessi scrivere un messaggio nuovo, la prima cosa che dovrai fare sarà individuare e cliccare sulla sezione inerente alla tua richiesta
- Premi il bottone Crea un nuovo topic
- Dopodiché inserisci il Titolo
- Scrivi una Descrizione e aggiungi, se vuoi, fino a 15 foto tramite l’apposito box Carica le foto
- Clicca su Crea topic per inviare il tuo messaggio alla community
Come contattare venditore Vinted
Se invece desideri contattare un venditore su Vinted, tutto quello che devi fare è:
- Accedere alla pagina dell’articolo
- Premere su Chiedi informazioni per aprire una sessione di chat
- Scrivere il tuo messaggio e inviarlo
Per visualizzare i messaggi inviati e le eventuali risposte, premi sull’icona della busta da lettera in alto. Dalla pagina visualizzata potrai anche inserire ulteriori messaggi e aggiungere immagini alla tua richiesta.
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